ВІДДІЛ ОБСЛУГОВУВАННЯ
 
   Відділ обслуговування здійснює бібліотечне та бібліографічно-інформаційне обслуговування користувачів різних категорій на абонементі для дорослих та в читальній залі. Користувачів від 15 до 17 років обслуговує кафедра юнацтва на абонементі.
   В 2009 році відділом обслужено 3 752 користувачі, яким видано 67 505 примірників книг та періодичних видань.
   Відділ обслуговування, як структурний підрозділ Полонської ЦРБ приймає безпосередню участь у творчих акціях бібліотеки, в реалізації обласних та районних програм. Робота проводиться згідно планів.
   Відділ плідно співпрацює з громадськими організаціями – районною радою ветеранів та районної організації спілки воїнів-інтернаціоналістів.
   Відділ координує свою роботу спільно з відділом освіти та ЦССМ. Робота відділу висвітлюється в ЗМІ.
   Штат відділу обслуговування нараховує 5 працівників.
    Очолює відділ – провідний бібліотекар Заєць Валентина Петрівна.